基本的な調味料＋αを取り揃えております。 具体的には下記をご確認ください。 醤油麹、塩麹、ビーポーレン、クミン、山椒、オレガノ、バジル、ブラックペッパー、ソルト、調理用塩、調理用砂糖、白ワインビネガー、バルサミコ酢、料理酒、オリーブオイル、ごま油、白だし、レモン果汁、焼肉のたれ、醤油、ケチャップ、マスタード、マヨネーズ、メープルシロップ、生姜、ニンニク

施設専用のフリーWi-Fiをご利用いただけます。

徒歩圏内にコンビニやスーパーはありませんので、施設にお越しになる前にお買い求めいただくことをお勧めしております。 ワイン、日本酒についてはホテル内、ワインクーラーにオプションで多数ご用意しております。

ホテル内でご利用できるオリジナルのルームウェア上下と、浴衣をご用意しております。

チェックインは原則20時までとなっており、20時を過ぎる場合は事前に到着時間をご連絡ください。 20時を過ぎてもご連絡がない場合には、自動的にキャンセルとさせていただきます。

オプションでどちらもご用意可能です。 朝食はケータリングを2種類からをお選びいただけます。 夕食はケータリングが3種類の他、プライベートシェフが目の前で料理をお作りすることもできます。 事前予約が必須となりますので、ディナーページをご確認いただくか、LINEコンシェルジュにお問い合わせください。

現金/クレジットカード/交通系ICでのお支払いが可能です。 VISA、Mastercard、American Express、Diners Club、Discover、JCBがご利用いただけます。

施設駐車場に2台、近隣に3台駐車可能です。

電車や高速バスでお越しのお客様は、河口湖駅〜施設間の送迎サービスをご利用可能です。 送迎サービスをご希望の場合には、事前に到着時間をLINEコンシェルジュにご連絡ください。 送迎車は一台のみとなっており、他施設のお客様もご利用されますので、ご希望のお時間にお迎えできない場合もございますので予めご了承ください。

申し訳ございませんが、当施設ではペット同伴のご宿泊をお断りさせていただいております。 別棟「hotel norm. fuji」には頭数制限なくご一緒にお泊りいただけます。 室内でご一緒にお過ごしいただけ、ドッグパーク、ドッグ用アメニティのご用意もございます。 また、近隣にお預けいただける施設もございます。 提携先：https://groomingharuru.wixsite.com/haruru

5名まで宿泊可能です。 6名以上でのご宿泊をご希望の場合には、LINEコンシェルジュにお問い合わせください。 ※５歳以下のお子様は宿泊無料、また宿泊人数に含まれません。

地上波放送はご覧になれませんが、100インチのプロジェクターを備えております。 NETFLIX、Youtube Premium、Amazon PRIME、Disney＋がご視聴できます。 なお、プロジェクターにはUSB、HDMIが接続可能ですので、ゲーム機をご持参いただければ大画面でお楽しみいただけます。

申し訳ございませんが、当ホテルではバリアフリーの対応はしておりません。 車椅子の乗り入れは可能ですので、チェックイン時に現地スタッフにお声がけください。

館内は全面禁煙となっていますが、バルコニースペースおよび屋外での喫煙は可能です。

取り皿、フォーク、ナイフ、箸は人数分ご用意させていただいております。 また、フライパンや鍋など一般的な調理器具、オーブン、鉄板焼きグリルなど、バルコニーには電気BBQグリルも完備しております。

現地スタッフによる対面チェックインは15時〜18時です。 ご予約時にご記入いただいた到着時間から大きく遅れる場合は、事前にご連絡をいただければ幸いです。 最終チェックアウトは11時となっております。 11時になっても速やかにご退出いただけない場合には、15分毎に3000円のご請求をさせていただきますので予めご了承ください。